Regras Fundamentais da Comunicação

REGRAS FUNDAMENTAIS DA COMUNICAÇÃO

•    Comunicação oral directa:

                        - A alternância de papéis, empatia, boa presença

•         Na comunicação oral indirecta:

                        - Colocação da voz, tom, timbre e dicção

NA COMUNICAÇÃO ORAL DIRECTA

*         Um tom uniforme, demasiado baixo ou demasiado alto

*         Dicção evitar pronúncias acentuadas

*         Falar pausadamente, alternando o ritmo e o tom, procurando melodia e corrigindo a dicção.

*         Usar o gesto como auxiliar da expressão oral

*         Usar a expressão facial (que gera empatia e melhora as condições de comunicação)

*         Não descurar o aspecto exterior (higiene pessoal e vestuário)

Exemplos de comunicações orais directas

•         Entrevistas

•         Conferências (sobre um tema, conferências de imprensa)

•         Videoconferências

•         Reuniões

 Exemplos de comunicações orais indirectas

•         Intercomunicadores/telefones internos

•         Dictafones

•         Telefones