No seu processo natural para além dos códigos ou sinais poderão haver outros intrusos que não permitam que se comunique eficazmente?
SIM - AS DENOMINADAS BARREIRAS À COMUNICAÇÃO
INTERNAS OU EXTERNAS AO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
BARREIRAS EXTERNAS
O ruído - é tudo aquilo que perturba a comunicação
BARREIRAS INTERNAS:
1* A PERSONALIDADE
• AUTOSUFICIÊNCIA
(Acreditar que sabe tudo sobre alguma coisa)
• AVALIAÇÕES CONGELADAS
(Pensar que uma palavra dita a 2 pessoas diferentes têm o mesmo significado)
Exercício:
Pensem na palavra carro, de alguma forma o que imaginaram é diferente daquilo que a vossa colega imaginou)
• A TENDÊNCIA PARA A COMPLICAÇÃO
(USAR DISCURSOS COMPLICADOS PARA EXPRESSAR IDEIAS SIMPLES)
2* A LINGUAGEM
COMO SURGEM BARREIRAS DEVIDO À LINGUAGEM?
• Na codificação e descodificação das mensagens
• No uso de palavras de elevado grau de abstracção (leva a interpretações ambíguas)
• A entoação das palavras, (o tom pode dar um sentido exclamativo, interrogativo ou até irónico às frases)
• A elaboração incorrecta da mensagem (desrespeito por regras gramaticais e de sintaxe)
• O desequilíbrio cultural e científico entre emissor e receptor
• A preponderância de um dos interlocutores que dificulta que o outro se manifeste.
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