CUMPRIMENTOS

Postura:
* contacto visual
* músculos descontraídos
* ombros direitos

Olhar:
* contacto visual
* triângulo profissional

Hábitos e tiques indiscretos:
* coçar
* bocejar
* roer as unhas
* mãos nos bolsos das calças
* tossir e espirrar
* fumar

Requisitos de boa imagem:
* pontualidade
* discrição
* boa educação
* preocupação com os outros
* vestuário apropriado
* falar e escrever bem
* saber dizer "obrigado(a)", "desculpe" e "se faz favor"