Postura:
* contacto visual
* músculos descontraídos
* ombros direitos
Olhar:
* contacto visual
* triângulo profissional
Hábitos e tiques indiscretos:
* coçar
* bocejar
* roer as unhas
* mãos nos bolsos das calças
* tossir e espirrar
* fumar
Requisitos de boa imagem:
* pontualidade
* discrição
* boa educação
* preocupação com os outros
* vestuário apropriado
* falar e escrever bem
* saber dizer "obrigado(a)", "desculpe" e "se faz favor"
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