O Secretariado é uma função essencial em qualquer tipo de actividade empresarial, tanto no mundo dos negócios como na indústria ou nas profissões liberais.
A secretária contribui para o funcionamento eficaz de uma empresa através do seu trabalho discreto, organizado e metódico.
Na terminologia tradicional, chama-se secretária à pessoa que minuta a correspondência, elabora as actas das reuniões, resolve os assuntos de direcção e orienta um escritório.
Mas, nos últimos tempos, o conceito de secretário(a) mudou claramente: ele(a) passou agora a ser o(a) assistente perfeito(a) do seu chefe, ao ponto de conseguir até assumir com credibilidade algumas responsabilidades do mesmo.
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