APRESENTAÇÕES

Pessoas do mesmo nível hierárquico:
* homens são apresentados às senhoras
* pessoal interno é apresentado ao visitante
* inferior é apresentado ao superior hierárquico
* entre duas pessoas do mesmo sexo, mais novo é apresentado ao mais velho; menos importante é apresentado ao mais importante

Diz-se primeiro o nome da pessoa menos importante e depois o da mais importante.

Apesar das regras anteriores, a Secretária quando entra no gabinete do seu superior hierárquico acompanhada de um visitante, antes de o anunciar pode dizer o nome do seu superior hierárquico.

REGRA UNIVERSAL:
Obrigatório dar precedência à pessoa que merece maior respeito em qualquer situação, seja numa apresentação, seja ao passar uma porta.

Os nomes das pessoas devem ser ditos com voz clara e audível, acrescentando alguns dados sobre cada uma delas.

Se esquecer o nome de alguém é preferível perguntar do que não apresentar.

Em situações profissionais, mesmo fora da empresa, a senhora não se destingue protocolarmente dos seus colegas masculinos, devendo levantar-se para ser apresentada.

Dentro da empresa, uma senhora levanta-se para acolher um superior hierárquico e um visitante; se se tratar de um visitante habitual e estiver ocupada, pode limitar-se a cumprimentá-lo ou saudá-lo com um aceno de cabeça se estiver ao telefone.

Regra geral, é a senhora que decide como quer saudar a pessoa que lhe é apresentada: ou estende a cara para um beijo ou estende a mão em posição vertical para um aperto de mão.
Contudo, no mundo dos negócios esta regra não se aplica: o aperto de mão é o cumprimento mais comum, sendo a pessoa mais importante, seja homem ou mulher, que deve tomar a iniciativa de estender a mão.